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张荣耀移动互联网就是搞走老板妹子的司机

发布时间:2020-02-10 16:14:55 阅读: 来源:刻线机厂家

由新浪财经主办的“2014新浪金麒麟论坛”于2014年11月22日在北京举行。e袋洗创始人张荣耀参加了其中的“思想畅谈”专场对话。参与这场对话的其他嘉宾还包括:联想控股高级副总裁、佳沃集团总裁陈绍鹏 、北京国能中电节能环保技术有限责任公司董事长白云峰、途家网联合创始人兼CEO罗军、博洛尼家居创始人兼CEO蔡明、roseonly诺誓创始人兼CEO蒲易以及汉能投资集团创始人董事长兼CEO陈宏、玉复合投资管理合伙人曾玉等。大咖们共坐一堂,碰撞出无比精彩的思想火花。

张荣耀在题为“新消费:领跑与玩法”讨论中表示,PC互联网时代颠覆资产负债表,移动互联网时代颠覆2080法则。他认为互联网的PK是技术的PK,移动互联网的PK是价值观的PK。他举例说,老板给女孩一套房,之前她很满意,那是互联网时代。但后来有了家里没暖气、下水堵等状况,老板的司机能解决这些问题,女孩生病司机可以带她去看医生,还可以送她去逛街,在女孩有困难的时候总是司机帮助她,那女孩最终选择了跟司机在一起。这个司机就代表着移动互联网时代,能满足一切需要。

他说,从洛克菲勒,到GE,到摩托罗拉,到微软,到Facebook,到Twitter,再到whatsapp,从成立到跨入世界五百强的时间越来越短,是因为现在企业满足的是马斯洛第五个需求,满足人们对于幸福快乐的需求,而过去是满足人们生存的需求。因此,他认为,移动互联网时代,企业的价值是提高用户的幸福指数。

以下为发言实录:

张荣耀:其他两位老板都服务的是少数人群,或者说一年只服务一次的人群。我提供的是白水,每天喝水喝的是最多的,我的服务项目也是消费频次很高的,洗衣服最大的特点是人群数足够大。移动互联网5个要素很重要,第一是庞大的用户数,第二是消费频次,第三高度保密率,第四庞大的供给,第五整合难度小。PC互联网时代是科技的,移动互联网时代是人文的。移动互联网的PK是价值观的PK,不再是科技的PK。移动互联网是价值观,不是工具。好比你原来给一个女孩一套房她很满意,结果住在里面,一会没暖气,一会下水堵了,感冒了没人看她,她可能跟着老板的司机跑了,因为司机每天让她很快乐。这就是移动互联网,移动互联网让你从人文上面得到很大的满足。

张荣耀:事实上,蒲总把一些道理都讲出来了,蒲总讲的是不用想得屌丝得天下,又告诉我很多年龄段的不是我们的客户,事实上也是。他作为一个投资人的角度的观点非常好。作为移动互联网公司,我们最大的优势是我们的数据。我必须要找移动互联网的团队,我们的CEO是从百度来的,除了我以外我们整个团队全都是85后。

移动互联网思维就是员工说了算、用户说了算。我们必须充分授权给一线的员工,百分之百的让他们满意,才能有未来,才能让用户分享。让团队成为股东、合伙人,这是颠覆的时代,而且移动互联网不是科技,是人文、价值观的PK,千万不可大意。

我只做用户的生意,我知道把PC互联网颠覆了,我们经常说马云上市了,但是我们的身价,我们的资产比马云还大。在移动互联网时代,1万人洗1块钱的衣服,和1个洗1万块衣服的用户,我愿意要1万人洗1块钱的衣服,我要得是用户活跃度,要的是参与,要的是他们在朋友圈子里面转发。

移动互联网思维是对你企业的开放、透明、自由、平等的颠覆,包括任何一个组织都涉及到一个大的颠覆,不可小视。

刚才我说了洗衣行业具备这五大要素同样具备,我非常感谢新浪,2000年9月19号我们与新浪合作做网上洗衣,这个事情虽然在当时没有取得成功,但让我明白这个行业最有价值的是庞大的用户数据,不是技术、设备,是我们怎么能够由服务我们的加盟商转为服务终极顾客,这个转型我们转了将近14年的时间。移动互联网来临的时候,PC互联网要翻篇,在PC互联网时代便宜、免费、便捷的基础之上,再加一个特征,就是好玩娱乐,或者说分享。我们现在让全部顾客参与其中,不管装多少,99块钱一袋,你装的越多就洗的越多,我们还会评选袋王。

移动互联网时代的来临使得我们觉得怎么能够把好玩,融合到产品当中去。我们推行众包业务,就是在每一个社区招聘一个业主作为我们的取送人员,尤其适合40、50、60人群。我在加拿大的时候,一个65岁的老太太她生活很富足,但还是选择每天开200、300公里路程专门做警察的翻译,因为这样她觉得很开心。现在做移动互联网,35岁就要被淘汰了。40岁都靠边站了。50、60后只有跳秧歌没事干了。通过提供众包岗位,我们把他们号召起来。今天有一个腾讯的产品经理要做我们的众包员工,我估计他是为父母报名,这很好,可以让父母一辈有事做,还可以锻炼身体,不与社会脱节。

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