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张萌移动支付助力融合性电子商务时代的来临

发布时间:2020-02-11 07:50:55 阅读: 来源:刻线机厂家

2011年4月14日,“2011第三届中国移动支付产业论坛”正式召开。

主持人:下面,有请易观国际高级分析师张萌,她的题目是“移动支付市场前景及行业应用分析预测”。

张萌:大家好!非常高兴今天能够跟大家探讨移动支付发展的话题。我是易观国际的分析师张萌,刚才几位嘉宾都从行业应用以及技术方面对移动支付做了一个比较详细的介绍,下面我想从移动支付市场未来发展趋势跟大家做一个分享。

我今天演讲的主题是“移动支付助力融合性电子商务时代的来临”,包括三个部分:中国移动支付产业发展的现状;中国移动移动支付产业未来的发展前景以及趋势的预测;中国移动移动支付产业应用方面的预测。

中国移动移动支付产业经历了以手机支付的小额支付目前发展到了RFID技术,目前主流的产品是非常多的,智能SD卡产品、双界面无线卡产品、贴片卡产品、NFC手机方案。各有各的优缺点,目前可商用的终端还没有形成良好的规模,推广起来具有一定的难度,在用户体验方面也有待于提升。目前这几种的主流方案,还没有形成主流比较完善的解决方案,所以在未来在技术和产品的提高方面还是有待改进的。

下面我们看一下用户,大家可以看一下这张图,这张图是2010年易观国际对移动互联网用户近半年对移动支付的使用情况,可以看出这和移动支付产业目前业界的认同程度来看是不高的。我们先看一下用户,对于用户来说目前移动支付所支持的这些应用还比较少,用户觉得我的应用范围比较少,可能用其他的形式就能解决这个问题,为什么要用手机支付呢?再有,用户对于安全性的顾虑非常强,还有个非常重要的方面,可能用户在使用移动支付的过程当中,他需要更换SIM卡或者更换手机,需要一定成本的支出。对于商户来说,从目前来看主流的银行卡支付已经比较便捷,移动支付对于商务来说还缺乏一个比较好的卖点。

下面我们看一下整个产业链合作的情况,大家可以看一下大屏幕,大屏幕上是中国移动移动支付产业链的构成图,可以看出整个中国移动移动支付产业涉及用户、商户、银联、支付厂商等等众多的参与者,这些参与者各方都有独特的资源,比如说运营商,他拥有庞大的用户规模,再有非常重要的一点他在移动通信技术方面是非常领先的。而银联呢,我们都知道资金的结算,银联在跨行结算网络方面的技术是非常先进的。还有第三方支付厂商,他在近十年的在线支付的发展过程中积累了比较丰富的经验。所以从目前整个产业链的构成来看,我们可以发现目前中国移动移动支付市场的合作模式是非常多元化的,但是又没有一方能够形成主导地位,还都处于跑马圈地的阶段。

以下跟大家分析一下中国移动移动支付产业发展的现状,基于这种现状和呈现出来的特点,未来移动支付产业将会呈现怎样的发展趋势呢?下面我们就来看一下移动支付的发展趋势。根据易观国际的研究,易观国际认为中国移动移动支付产业将经历这么四个发展阶段,01-09年基本处于起步探索阶段,这个阶段是以电信运营商和银联的探索为主,第三方支付厂商是逐步介入。目前所处的是第二个快速发展阶段,移动支付的前景被大家广泛看好,运营商、银联和支付厂商分别利用自身的优势在细分的领域逐渐形成领先的地位,预计2014-15年多样化的平台会经历整合的阶段,预计在2016年之后移动支付产业链会呈现完全开放的状态,多样化的合作模式也会出现。

下面我们沿着移动支付市场发展的现状的几个方面展开我们对未来移动支付发展趋势的预测。首先我们看一下用户和市场,随着移动支付的发展移动支付所支持的应用不断丰富,大家可以看09-13年中国移动支付用户规模的数据图,根据易观国际的数据统计2010年移动支付用户数已经达到了1.5亿,预计到2013年移动支付数将达到5亿人次的规模。随着用户数量的提高,再有就是用户需求不断细分,用户的付费意愿也会逐渐增加。未来中国移动支付收入规模也会呈现比较快速的发展,预计到2013年移动支付市场将达到235亿规模。

大家都知道移动支付不可能独立的存在,必须需要一定的终端承载,移动支付又分为近场支付和远程支付,对于近场支付来说用户主要是采用刷卡的方式进行服务,从目前主流的一些移动终端来看包括智能手机、平板电脑等等,智能手机应该是未来的一种主流终端模式。所以,未来以支付为卖点的手机将会不断的涌现出来,有消息称苹果公司在它的iphone5上就要提供这种支付功能。还有TCL与银联合作,预计在今年的年中也会推出具有支付功能的手机产品。Google公司,Google公司也在研究近场支付技术,预计在未来在它的Android系统的手机系统上会配备移动支付功能。

最后再以产业链角度来看一下,由于移动支付的产业链的复杂性以及合作模式的多样性,未来竞合关系依然是移动支付发展的主旋律,占有几种资源的力量就会出现并行,比如银联加电信运营商以及第三方支付厂商等等。

以上我们对移动支付的前景和趋势做了预测,如果我们单纯的来讲支付是没有意义的,支付是辅助完成交易的一种手段,所以如果想使中国的移动支付得到快速发展,必须和产业应用得到很好的配合。所以选择合适的行业进行移动支付的推广,对于中国移动移动支付产业的发展是非常重要的。

下面我们从应用的角度来看一下。我们还是从近场支付和远程支付两个角度来看,首先我们看远程支付。因为远程支付需要借助移动互联网来实现,从目前来看手机游戏、手机视频、手机阅读等等移动娱乐发展的相对来说逐渐成熟,商业模式逐渐清晰,所以对移动支付的需求肯定是非常迫切的。还有一个重点领域就是移动电子商务,现在基于PC端的电子商务呈现出了爆发的态势,从现在的发展形势来看移动电子商务未来也会呈现非常快速的发展。所以移动电子商务将可能形成电子商务和在线服务互相促进的模式,未来移动电子商务和移动支付也会呈现出相互促进、相辅相成的态势,再有就是和用户生活非常息息相关的,比如说水电煤的公共事业交费,再有就是理财服务,用户利用碎片化的时间,比如我们在公交车上、在地铁上,或者在外出娱乐闲暇的时候都可以完成这些支付活动。所以,易观国际预计远程支付将在移动支付领域内进行率先的领跑。

下面我们再看近场支付,目前中国银行卡发卡量已经达到了24.2亿张,POS机达到了333.4万台,商户已经有218.3万户,所以在目前银行卡支付非常便捷的情况下,用户怎么能够想到习惯于用手机支付的方式来进行支付活动呢?非常重要的就是跨行业的集成应用,从下面几个具体的应用领域来看一下,比如说公共交通领域,通过移动支付、通过我们的手机终端用户可以实现公交卡和电子钱包的合一。再看一下下一个领域高校、园区和大型会展这些领域,这些领域类似于一个小的社会,在这些领域范围之内有很多的应用,比如说我们可以把门禁卡集成到我们的手机上,而且我们可以把餐卡和手机钱包都集成到手机上,通过这种多应用的集合,用户可能就会觉得我用手机会非常的方便了。所以,在公共交通和大型的园区、高校以及会展,比如在去年举办的世博会上目前移动支付已经有了率先的应用,未来随着移动互联网的发展更多的功能将会逐渐的来集成在我们的手机上。比如说在线比价的一些功能,再有就是把会员卡集成在手机终端上,还有位置服务,我们通过手机的位置服务可以了解我周围的某一个商场,再有就是娱乐场所有什么好的促销信息,等等,预计未来大型的连锁零售终端以及连锁的餐饮、娱乐行业将会是移动支付产业应用的热点。

在移动支付产业应用发展的过程中我觉得有三点是值得我们关注的:加强产业链的合作、加强产品的创新以及培养用户的使用习惯。首先看一下合作,正是由于移动支付产业的参与者众多,单凭某一方的力量是不足以推动移动支付产业呈现一个快速发展形势的,就需要移动支付产业链上各方的参与者本着合作的态度来加强整个产业链的合作,通过整合大家共同的资源把移动支付产业做大,这样大家才可以在移动支付产业发展过程中得到更大的收益。第二点就是创新,这种创新不仅包括技术的创新还包括应用的创新以及合作模式的创新,在这里我想举两个小的例子。

国外一家解决方案提供商,叫做布林雷森,只需要硬币大小的芯片贴在任何一部手机上都可以实现近场的支付,我非常想强调的它这种接收装置,原来从我们大家的想法当中可能会认为近场支付必须要搭载现行的POS系统才能完成系统,而这个终端只需要一个电源就可以完全支付。从这种终端的创新我们可以看出,如果能够实现这种创新的话,那么移动支付可能就会出现一个非常低成本、快速的发展。

还有一个例子,我想举一下Google的例子,Google最近也在研发移动支付技术,以前我们大家认为移动支付可能它的收益模式就是通过交易手续费的形式实现盈利的,Google目前研究移动支付技术是想通过用户的刷卡的数据挖掘来实现它的广告投放的模式,就比如说它可以向用户发送用户周边商场的一些打折信息,再有给这些商户定期做一些广告,通过广告收益的模式取得收入,这种新的应用合作模式也是值得大家关注的。通过全方面的创新最终才能实现移动支付快捷、便利、低成本的优势。

跟大家分享几个小的例子,前几天我跟互联网圈的人聊天,我说现在有了手机刷卡的应用,他们都非常诧异“啊?现在还有这种技术?”,所以我的感觉是如果用户都不知道他怎么会用这种产品呢?所以首先要让用户感知然后来使用这种产品。通过我们以往的调查,有的用户说我的手机丢了怎么办?安全性怎么保障?所以要通过宣传或者其它的方式来消除用户的顾虑。还有通过营销的方式,比如补贴、赠送、打折这种方式吸引用户使用,这样才会逐渐的形成使用习惯。最后一步就是提升用户的体验,如果用户发现这个东西太难用了,比如银行卡支付或者PC端支付体验太差了,他也不会选择移动支付技术的。所以,移动支付这些产业链的参与者应该从合作、创新、培养用户使用习惯几个方面来发展。

易观国际作为一家研究机构也会持续关注移动支付的发展,希望在产业发展过程中贡献我们的一份力量。最后再跟大家透露一个好消息,我们易观国际近期在筹备一个小型的沙龙,主题就是移动支付时代,银行、第三方、厂商之间的合作模式,希望给大家提供一个思想碰撞的平台,加强产业链的互动,更快更好促进移动支付产业的发展。

以上就是演讲的全部内容,谢谢大家!

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