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华帝退款门对川企借鉴心跳营销不如诚信经营《新闻》

发布时间:2020-08-29 01:22:52 阅读: 来源:刻线机厂家

世界杯结束了,但华帝公司深陷“退款门”的营销似乎远远没有结束。

相对于7900万元买了个知名度,华帝并未能笑到最后。从7月19日晚中消协发布征求“退款”线索的情况来看,这场“不诚信”的营销似乎成了“败笔”。

品牌不等同知名度,企业营销如何防范要了知名度却丢了美誉度?“退款门”对四川企业做大品牌有何启示?做大品牌有何路径可循?正值2018四川品牌大会活动期间,7月20日,华西都市报-封面新闻记者专访了经济学专家刘璐以及品牌设计专家黄涛,试图以此找寻出适合四川企业做大品牌的路径。

谈观点/

勿轻易玩“心跳”营销

回顾华帝“退款门”的各方反应,可以清晰看到,“退款门”与众多失败营销案例有着相似之处。法国进入决赛后,营销效果开始升温,法国夺冠后,营销达到高潮,随后步入各种质疑和诟病阶段,开始沿着不良的影响发酵。

西南交通大学艺术与传播学院工业设计系主任黄涛,在企业品牌设计包装营销方面有着丰富经验。据他介绍,在四川企业界,这样的失败营销案例并不少见。四川作为经济大省,特色产业优势明显,企业数量十分庞大,但是这些企业真正形成品牌的并不多,在形成品牌前,都要踏踏实实地做研发、满足市场的需要才能生存。不要轻易去玩“心跳”营销,一旦玩过火,很容易引火烧身。更可怕的是,一些企业刚刚起步,这样的营销往往会带来致命打击,甚至将企业拖垮。

“而引导消费者进行赌博性消费、冲动性消费,都背离了扎实做产品的原则。”

黄涛说,没有一家企业不重视形象,越重视投入可能就越大,但另一方面,企业发展过程中,诚信伴随发展始终,有人认为企业没发展起来,产品知名度不够,可以不重视诚信,“先用粗劣的手段把知名度搞上去,再来重视诚信,这样的打法明显不对。”

事实上,美誉度对品牌的影响甚至是决定性的。黄涛说,此前也发生过一些案例,一些知名品牌,因为产品出问题,直接损害了品牌,造成了不可修复的后果。

“四川企业品牌影响力还不够,只有踏踏实实做好产品,才能逐渐形成品牌。而在成长过程中,做到‘诚信’才能守住企业的‘魂’。”

开良方/

技巧重要诚信更重要

“华帝的世界杯营销思路仍有值得四川企业借鉴的地方。”西南财经大学经济学院副教授刘璐认为,四川企业要提高知名度,仍需要大量的“蹭热点”营销。“事不关己高高挂起”的思维在企业发展中是不可取的。四川作为内陆省份,相对于沿海发达省份,在经济交流中本身相对弱势,因此,这类热点营销对于打响四川企业知名度仍不失为一个好方法。

但是,四川企业在品牌打造上仍然要讲究技巧,不要“乱搬乱套”。比如川茶、川菜、川药等四川特色产业,首先要分析自身的特色、亮点,要抓住自身优势、核心要素,在保证品质的基础上,再进行符合特性的营销和包装,这样就会给品牌增色。在技巧上,慎重做承诺,而一旦需要承诺,那应该充分做好评估、考量,同时还要对后续产生的影响进行多维度把控,避免出现意外无法及时补救。“但最重要也是最核心的是,一定要讲诚信,因为诚信是品牌建设的关键,如果没了诚信,其他一切技巧都无从谈起。”

记者 李秀江 见习记者 申梦芸

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